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供电服务“五走进” 产业兴旺乡村美

  辽宁绥中县供电公司加快实施农村电网升级改造工程,全面推行供电服务“走进社区、走进企业、走进乡村、走进校园、走进田间”的“五走进”模式,赢得了供区广大客户的好评,连续5年客户满意度保持100%。

  供电服务“五走进” 产业兴旺乡村美

  抽水上山,果园茂盛

  7月30日一大早,辽宁省葫芦岛市绥中县秋子沟乡时杖子村民刘彪便来到山上的果园,动手合上果园里的抽水电闸,一股清凉的水流便喷涌而出。“农网升级改造后浇树就是这么方便!以前用车从山下往山上拉水浇树的日子过去啦。”刘彪说。

  随着百姓生活水平提高,乡村用电负荷逐年增长,绥中县供电公司供区内不少地区都出现了低电压情况,百姓生产生活用电受到一定程度的影响。刘彪所在的时杖子村就是典型代表。这个村子依山而建,家家户户靠种果树为生。原先农网还没改造升级的时候,只要到了做饭点,电饭锅烧30分钟连粥都煮不熟。所以那时这里的村民几乎都不用家用电器,更别提用电水泵抽水了。

  “我赶上了好时候。我父亲以前浇果树,都是靠车往上山运水。一天要拉四五箱水,山路狭窄崎岖,很危险。我父亲还因为拉水把腿摔伤了……”刘彪说。

  绥中县供电公司通过农网改造升级工程,让21个低电压区域的居民全部用上了放心电,就连山上的果园里都通了电。现在,村民只要一合电闸,就能把水抽到山上浇灌果树。

  “农网改造升级彻底解决了果园灌溉问题,今年桃子才能大丰收。”村民李超望着硕果累累的桃园,随手摘下了一颗大桃子,开心地吃了起来。

  “我们过来检查一下果园的刀闸开关情况,看看用电抽水浇树有没有什么安全隐患。”7月30日,绥中县供电公司秋子沟供电所所长杨凯带领检修员工刘连伟、张玉军来到刘彪家的果园,细致检查了抽水灌溉线路的刀闸和开关,并向刘彪等现场讲解了用电注意事项。

  村民一看见杨凯,都放下手中的活儿,争着抢着要把杨凯等人拉到自己家中,询问微波炉和冰箱一起用能不能跳闸等生活用电问题。

  2018年至今,绥中县供电公司累计新建及改造10千伏线路18.497千米,新建及改造变压器123台,容量23390千伏安;新建及改造低压台区123个,新建及改造0.4千伏线路218.412千米,无功补偿装置容量7740千乏;新建公共计量装置57套,改造公共计量装置66套,改造单相居民用户计量装置8272户,有效提升了当地农网的用电可靠性。

  抗旱用电,24小时响应

  5月8日,在绥中县高岭镇老爷庙村的土豆地里,高岭供电所所长吴彦刚带领员工给村里变压器增容,为农民抗旱用电送上“及时雨”。

  “变压器增容后,解决了我们村2000亩土豆地的灌溉问题。不仅扩大了浇地范围,还取代了柴油机灌溉,为我们省老钱了……”老爷庙村党支部书记李树宝介绍,土豆种植是村民的重要收入来源,遇上干旱天气,靠地生活的村民们别提有多上火了。“柴油机灌溉一天的费用至少需要200元钱。”

  “为解决百姓抗旱浇地用电难的问题,高岭供电所在原有6个水利台的基础上又增容13座综合台区,新架设10千伏线路1.4千米、0.4千伏线路12.6千米,增装低压计量装置55套。”绥中县供电公司运维检修部主任杨成说。目前,高岭供电所供区内14个机井水利台区高岭乡12个村屯小组,灌溉面积1.2万余亩,不仅解决了村民抗旱浇地用电问题,还为高岭乡农副产品生产、加工业提供更可靠的生产用电。

  考虑到今年旱情严重,绥中县供电公司在初春时节就成立了12支抗旱保电服务队,有针对性地巡查绥中8个乡镇48个村屯抗旱用电线路,将服务延伸到田间地头。该公司检查人员全面检查了灌溉相关供电线路,帮助各村安装新变压器,帮助农户接开关、装水泵,深入农家了解装表抽水需求,指导村民安全用电。供电所员工们24小时待命,确保第一时间响应村民需求。

  企业用电,服务前移

  “昨天厂子又接到了一个30万的大单子,要是以前,我们这单子就得黄了。现在不一样了,电力供应足,单子多大都不怕。上半年我们厂的营业额达到433万元……”7月29日,绥中县四海农具制造有限公司负责人崔海申说。

  几年来,绥中县供电公司在升级改造供区农村电网的同时,坚持查风险、除隐患、防事故,开展企业客户安全用电检查,用优质服务保障乡镇企业发展用电。

  该公司将服务平台前移,帮助客户排查用电线路和设备安全隐患,及时协助客户进行消缺处理,携手企业客户共同做好安全生产工作;针对季节性办理暂停手续的客户,他们主动上门,帮助客户测试、排查停用的变压器、配电柜等电力设施,帮助企业客户消除用电安全隐患,第一时间恢复送电,提前为企业用户恢复开工生产做好一切准备;对于新增的企业客户,他们实行客户经理负责制,主动与用户沟通联系办电事宜,提供“一对一”办电技术服务

  绥中县供电公司全面推行“五走进”服务,通过推行进社区做好“电管家”、进企业做好“电技术”、进乡村做好“电保姆”、进校园做好“电老师”、进田间做好“电先锋”的“五走进”服务模式,实现了连续5年客户满意度保持100%。

  驻守山乡的供电人走村串户,上门服务。我们真切感受到了供电服务热情,以及农网改造升级给山乡百姓生活带来的显著变化。

  ——高岭镇老爷庙村党支部书记李树宝

  农网改造升级后,用电状况得到大幅度改善,村民实实在在享受到了实惠。

  ——时杖子村党支部书记刘福坡

  如今电足了,果树浇树、家用电器全用上,没有一点后顾之忧。供电公司真是造福了俺们百姓。

  ——时杖子村小秋沟村民刘彪

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