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服务丨天津电力实现精准主动抢修服务

  天津电力实现精准主动抢修服务

  中国电力新闻网讯 通讯员 孟宪辰 报道 “用户您好,通过系统我们监控到您家中停电,我们将在20分钟内到达现场,为您排除故障,恢复用电,请您耐心等候。”9月11日上午10时,家住天津滨海新区季景华庭小区还在单位上班的周先生接到了这样一条短信。遇到故障停电突发状况,电力部门迅速反应、及时抢修和贴心提醒,让他感到踏实。而与此同时,国网天津滨海供电公司抢修人员孙立滨已经接到一张“主动抢修”工单,他立即前往查看,并迅速排除故障,为居民恢复了正常供电。

  滨海供电公司应用供电服务指挥系统主动抢修功能模块,部署智能配变终端TTU,实现配网设备运行状态感知和故障精准研判。与以往的被动报修相比,抢修时间和居民停电时间都得到大大缩减,抢修效率提升约25%。

  由“被动抢修”向“主动抢修”的转变,是国网天津市电力公司全面推进“两网融合”建设,积极开展营配贯通优化提升和建设配电物联网示范区的成果应用。下一步,将加速推进客户可视化报修和低压供电可靠性管控等营配贯通成果应用,在中新天津生态城区域实现推广主动抢修服务模式。

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